Durada: 9 hores
Objectius Generals:
- Desenvolupar Habilitats Comunicatives: Millorar la qualitat de les interaccions personals i professionals mitjançant tècniques avançades de comunicació.
- Promoure la Comunicació No Violenta: Aprendre a utilitzar la comunicació no violenta (CNV) per fomentar una comunicació més empàtica i efectiva.
- Fomentar Relacions Interpersonals Positives: Establir relacions basades en la claredat i el respecte mutu.
- Aplicar Tècniques d’Escolta Activa: Desenvolupar habilitats per comprendre millor les necessitats i emocions dels altres.
- Reduir Tensions i Millorar la Col·laboració: Utilitzar la CNV per gestionar conflictes i millorar la col·laboració en entorns professionals i personals.
Continguts del Curs:
Sessió 1: Fonaments de les Habilitats Comunicatives (3 hores)
- Objectius: Entendre els components bàsics de la comunicació efectiva i practicar l’escolta activa i l’empatia.
- Contingut:
- Principis de Comunicació Efectiva: Claredat, coherència i precisió.
- Barreres de Comunicació: Com superar-les per una millor comprensió.
- Tècniques d’Escolta Activa: Parar atenció, fer preguntes, proporcionar feedback.
- Empatia i Comunicació No Verbal: Validar emocions, expressions facials, gestos i llenguatge corporal.
- Exercicis Pràctics: Millorar les habilitats bàsiques de comunicació.
Sessió 2 i 3: Comunicació No Violenta (6 hores)
- Objectius: Comprendre i aplicar els principis de la comunicació no violenta en situacions quotidianes i de conflicte.
- Contingut:
- Introducció a la CNV: Conceptes i principis fonamentals.
- Els Quatre Components de la CNV: Observació, sentiment, necessitat, i petició.
- Aplicació Pràctica: Com expressar-se de manera respectuosa i assertiva.
- Gestió de Conflictes: Estratègies per desescalar tensions utilitzant CNV.
- Exercicis Pràctics i Role-Playing: Aplicar la CNV en situacions reals.
Metodologia:
- Vivencial-Participativa: Combinació de teoria i pràctica amb un enfocament en la participació activa.
- Role-Playing i Simulacions: Exercicis pràctics per aplicar els coneixements.
- Anàlisi de Casos Reals: Discussió i resolució de casos pràctics.
- Dinàmiques de Grup i Debats: Intercanvi d’idees i reflexions en grup.
Activitats:
- Pràctica dels 4 Passos de la CNV: Exercicis per aplicar els components fonamentals de la CNV.
- Estudi de Casos: Resolució de situacions reals d’atenció al públic.
- Role-Playing Adaptat: Simulacions de situacions professionals.
- Visualització de Vídeos: Identificació de tècniques i conductes efectives en CNV.
Transforma la teva manera de comunicar-te amb el nostre curs de 9 hores en Habilitats Comunicatives i Comunicació No Violenta! Desenvolupa tècniques avançades per millorar la teva comunicació, aprèn a gestionar conflictes amb empatia i fomenta relacions positives en tots els àmbits de la teva vida.
No perdis l’oportunitat de millorar les teves habilitats comunicatives i afrontar els reptes de la comunicació amb confiança!
Inscriu-te ara i comença a veure els canvis en la teva manera de relacionar-te!